병원 후기에서 일하는 모든 사람이 봐야 할 9가지 TED 강연

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현대 병원은 단순히 가장 새로운 장비를 가진 곳만으로는 충분하지 않습니다. 얼마나 사람의 경험을 배려하고 치료 전 단계에서 만족도를 향상시키느냐가 달라진 겨루기 우위로 떠오르고 있습니다. 이는 미용 클리닉, 뼈 관절 병원, 이비인후과 등 모든 특화된 병원에 나타나는 현상입니다.</br></br>  1. 대기 시간 관리와 숨김 없는 정보 제공</br>사람이 의료기관을 찾아갈 때 제일 불평을 체감하는 요소은 긴 대기 시간입니다