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유형별 이용률(중복 응답)은 인터넷·핸드폰쇼핑(65.6%), TV홈쇼핑(40.1%), SNS 플랫폼(20.1%) 순으로 나타났다. 인스타그램이나 카카오톡 같은 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2016년 조사(4.8%)의 7배에 달하였다. 당근마켓이나 중고나라 동일한 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 이용률은 16.1%로 조사됐다.

26일 KCC글라스의 말을 인용하면 요번 행사에서 홈씨씨는 고양점과 부산점 방문객을 표본으로 최대 40% 할인 혜택을 제공된다. 방문객은 욕실 자재, 창호, 중문, 마루, 부엌 용품, 가구 등 총 1300여개의 인테리어 자재와 아을템을 할인된 가격에 구입할 수 있다.

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15번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 900만개 제품이 행사에 참가하며 최대 10% 할인 혜택을 공급끝낸다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참가한 국내외 주요 브랜드는 30개로 전년보다 8배로 늘었다. 십일절 행사 시간 하루 18번씩 총 129차례 라이브커머스 방송도 펼친다.

이날 행사에 참석한 각 사 전공가는 입을 모아 ‘제품 태그 기능을 이용하기를 권했다. 제품 태그는 온,오프라인 사업자의 콘텐츠에 물건을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 사용자는 콘텐츠 내에 있는 상품 태그를 클릭하면 해당 상품에 대한 설명을 당연하게 접할 수 있을 것입니다.

정부도 소비 촉진책으로 적극적인 지원에 나섰다. 민관이 힘을 합쳐 경기회복 전환점을 만드는데 주력있다는 방침이다. 위드 코로나19에 맞춰 2400억원 덩치 소비 쿠폰을 발급하고 대형마트 등의 영업기한 제한도 해제하였다. 이번년도 코리아세일페스타 역시 온·온/오프라인 전반에 걸쳐 역대 최대 2056개 기업이 신청한다.

롯데면세점 직원은 “소규모 조직이지만 팬더믹 이후 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 손님이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 예비해 차근차근 준비하고 있다. 한순간에 저자들이 안전한 환경에서 쇼핑할 수 있도록 방역에도 신경 사용하고 있다”라고 전했다.

홈씨씨 측은 '급박하게 추워진 계절에 맞춰 가을을 준비하는 손님을 위해 여러 물건을 엄선, 이번 행사를 마련했다'며 '홈씨씨 윈도우의 경우 단열 성능이 뛰어나 에너지 이용을 감소시키고 냉난방 돈을 절감할 수 있는 프리미엄 창호로, 요번 행사를 통해 합리적인 가격으로 구매하시길 추천한다'고 말했다.

CJ온스타일 관계자는 “COVID-19로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 누군가와 긴밀하게 소통하기 위한 기업의 노력이 계속되고 있습니다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특성에 맞춰 차별화된 대화 테크닉으로 고객의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 말했다.

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