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소비자경험 : 잊어 버려야 할 3가지 변화

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카페24 마케팅센터 이모은 매니저는 제품 태그를 사용해 광고 효율성을 높인 실제 고객 사례를 공개했었다. 휴대폰 액세서리 쇼핑몰 ‘폰뿌의 경우, 동일한 콘텐츠에 상품태그 기능을 반영한 후 광고비 예비 매출액(ROAS), 구매전환율이 2배 이상 늘어났다. 여성 의류 브랜드 ‘룩플은 그림 속 모델의 시선이나 사진 디자인을 통해 상품 태그를 강조하는 방식으로 이용자 참여 지표인 클릭 수를 23% 늘릴 수 있었다.

당신의 상사가 소비자트렌드대해 알고 싶어하는 15가지

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롯데마트는 2014년 유료 회원제 모습로 빅마켓 1호점을 냈다가 가게를 5개까지 늘렸지만 현재는 8개만 남아 있을 것이다. 경쟁사와 비교해 매장 수가 적고 매출이 떨어지자 지난해 12월에는 무료임직원제를 폐지하고 일반 마트로 전환하였다. 이렇게 내버려 뒀던 사업을 다시 확대하겠다고 나선 것을 두고도 업계에서는 이마트의 트레이더스가 매출 발달세를 보이자 이후늦게 전략을 교정했다는 테스트가 나왔다.