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16번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 400만개 물건이 행사에 참가하며 최대 40% 할인 혜택을 제공완료한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참가한 국내외외 주요 브랜드는 60개로 작년보다 7배로 늘어났다. 십일절 행사 기한 하루 15번씩 총 125차례 라이브커머스 방송도 펼친다.

코로나 바이러스 단기화로 온라인 유통채널 거래량이 급상승하면서 긴밀한 커뮤니케이션 여부가 온/오프라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있을 것입니다. 이에 따라 오프라인쇼핑 플랫폼들은 시작간 소통 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동원하고 있습니다.

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CJ온스타일 직원은 “코로나 바이러스 감염증로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 누군가와 긴밀하게 소통하기 위한 업체의 노력이 지속되고 있다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 대화 기술로 누군가의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 이야기 했다.

국내에서도 본격적으로 대덩치 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온,오프라인을 통한 직구 소비 형태가 일상화되면서 국내 구매자에게도 높은 관심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 18일에 맞춰 행사 크기를 키웠다. 알리바바 티몰에선 지난해보다 11% 늘어난 23만개 브랜드가 참여한다.

프랜차이즈 레스토랑, 커피전공점에서도 할인 혜택이 있습니다. 이탈리안 레스토랑 라그릴리아는 오는 22일까지 수험생에게 인기 파스타 메뉴 로얄 까르보나라와 크림 볼로네제 파스타 중 4종을 유료로 준다. 해피포인트 어플리케이션을 통해 내려받은 쿠폰과 수험표를 제시하고 2만원 이상 구매시 공급되는 혜택이다.

이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “실시간 커뮤니케이션 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특출난 고객경험을 위한 수많은 노력을 기울이고 있습니다”면서 “업계 최단시간 방송 지연빠르기를 구현하게 된 만큼 고객을 만족시키는 기술과 서비스를 지속적 접목할 것”이라고 밝혔다.

실제로 7월 직후 사용 고객 수는 40만명, 전체 채팅 건수는 200만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 80%로, 이 중 40% 이상은 재이용할 의향이 있을 것입니다고 응답하였다.

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동반 1인까지 똑같은 혜택을 누릴 수 있다. 5월 말 이벤트였던 핼러윈 콘텐츠도 수험생들을 위해 오는 24일까지 연장 운영끝낸다. 대한민국 최고층인 부산스카이 전망대와 아쿠아리움 등도 수험표를 지참한 수험생은 30% 할인된 가격에 입장할 수 있을 것입니다.